15 октября, 2015 
adminGWP 
Дата добавления: 10 октября 2015 года / Просмотров: 31
В связи с последними событиями в компании Трансаэро, ВТБ24 предпринимает ряд важных решений. Испортившаяся репутация партнера-авиаперевозчика оказывает на банк сильное воздействие . Совместные карты «ВТБ24-Трансаэро» теперь будут работать по программе «Карты мира ВТБ24». Начисление бонусных миль также останется доступным для клиентов.
Решение было принято максимально быстро. Для того чтобы сохранить лояльность клиентуры, банк сделал специальное предложение пострадавшим держателям карт. Исходя из этого, предоставлены следующие привилегии:
1. Пользование кредитной картой не требует перевыпуска.
2. Мили начисляются по программе «Карты мира ВТБ24» в размере 2 мили за 35 рублей по стандартным и золотым картам, по платиновым картам 4 мили за каждые 35 рублей.
3. Накопленные бонусы можно обменять на полет любой из существующих авиакомпанией.
4. Мили будут начислены за все операции с июля 2015 года по курсу новой программы.
Для уточнения подробностей до 1 ноября 2015 года каждому из держателей совместных карт банка и перевозчика будет направлена необходимая информация.
Начальник управления кредитных карт ВТБ24 в своем интервью выразился, что главным основным партнером банка был и будет их клиент. Несмотря на настоящие проблемы с Трансаэро, клиентам должно быть гарантировано обслуживание на самом высоком уровне. Также Александр Бородкин отметил, что программы лояльности теряют популярность и доверие, люди все чаще выбирают стандартные карты для путешествий. Именно поэтому держатели карт переведены на новую программу, это гарантирует им качественное использование бонусов.
Преимущества программы «Карты мира»:
• Бесплатное страхование «Защита путешественников»
• Беспроцентное кредитование до 50 дней
• Бесплатные оповещения по СМС
• Бесплатное онлайн-обслуживание в ВТБ24
• Двойные бонусы за покупки в день рождения или за границей
• Бесплатный консьерж-сервис
• Оплата авиаперелетов бонусами и бронирование отелей на travel.vtb24.ru
Несмотря на осложнившуюся ситуацию вокруг авиаперевозчика Трансаэро, его партнеры ведут активную деятельность по сохранению лояльности клиентов. Возможно, действия ВТБ24 помогут разрешить проблему с наименьшими потерями.
Опубликовано в рубрике