Урaлсиб зaпустил в свoeм интeрнeт-бaнкe пилoтный вaриaнт онлайн-чата LiveTex, в котором клиенты могут общаться с представителями банка .
Онлайн-чат запустили на базе контакт-центра банка. Он был создан для реализации программы непрерывной связи с клиентами, в рамках которой Уралсиба уже реализовал автоматическую телефонную линию, которая работает в круглосуточном режиме.
В онлайн-чате можно получить консультацию по всем вопросам, которые касаются обслуживания в интернет-банке Уралсиб: от порядка осуществления операций до размера комиссий за те или иные услуги.