Как Банк «ТРАСТ» вернул доверие клиентов

Три приoритeтa

— Чтo гoдaми, oтличaeтся oт 2015-гo?

— В 2015 гoду тoлькo нaчaли сaнитaрии бaнкa и были нaпрaвлeны нa пoиск истoчникoв прoблeм, вoзникшиx в «Трaст» в 2014 гoду, и привeлa к нeoбxoдимoсти eгo здoрoвья . Мы рaзгрeбaли «зaвaлы», oстaвлeнныe прeжним рукoвoдствoм: исслeдoвaть причины oбрaзoвaния в кaпитaлe «Трaстa» oтвeрстия, их истинные размеры, они разработали новую стратегию, которая позволит вернуть «Траст» к нормальной работе. Многие вопросы удалось решить, и в этом году основной задачей было создать в банке новый здоровый бизнес, новые депозитные и кредитные портфели. Причем оба высокого качества. Нам понятно, по каким направлениям будет развиваться бизнес банка и за его пределами.
Справка МК

В декабре 2014 года в «трасте» была введена временная администрация, большинство операций, расчетов и замороженные. Санация «Траста» стала одним из крупнейших в Российской истории. Конкурс АСВ в санации банка выиграл «Открытие» (по данным «МК», также приняли участие Альфа-Банк, Бинбанк и МДМ Банк, но «Открытие» предложил лучшие условия). Бывших владельцев «Траста» Илья Юров, Сергей Беляев и Николай Фетисов бежали за границу и находятся в международном розыске. В начале 2015 года, Министерство внутренних дел начато уголовное дело о мошенничестве в крупном размере (статьи 159 УК РФ) в отношении бывших владельцев и некоторых руководителей банка.

— Смысле, если банком режима санкций?

— Наш Банк работает только на территории РФ, то для российских клиентов, поэтому в Банк санкции Запада не повлияли.

— Ваши приоритеты в этом и следующем году?

— Первая ключевая задача-восстановить и сохранить доверие клиентов. Мы с ней справились. Второй-это создать работающий бизнес, который приносил доход, и позволит своевременно выполнять свои обязательства перед государством и инвестором. В этом направлении также многое было сделано и продолжает делаться. Наконец, третья часть процесса реорганизации — вернуть банку активы, которые были утрачены в результате действий бывшего руководства. Эта задача требует больше времени, в том числе тот факт, что для их решения нам нужно выиграть в суд — не только российских, но и иностранных. У нас в этих делах большой опыт, мы понимаем, что этот процесс займет не один год, но мы будем делать все возможное, максимально, вернуть деньги в Банк.

Товары и услуги

— Сколько заработал «Траст»?

— С начала санации новому руководству банка удалось построить эффективно работает бизнес. Так, за три квартала этого года активы банка по МСФО выросли на 66 млрд руб. (+ 42%), до 224,2 млрд руб. работающих активов банка за тот же период увеличился на 63 млрд рублей. В январе-сентябре чистая прибыль банка по МСФО составила более 4 млрд рублей, за весь 2015 год Банк заработал около 1 млрд рублей. Я думаю, что «Траст» в последний год сделал большой шаг вперед в своем развитии. Сегодня наш Банк имеет достаточно активов, что позволяет предоставлять гарантии по кредитам, предоставленным АСВ, на сумму 127 млн. руб.

— В чем секрет успеха?

— Активы увеличились темпы роста нового качества кредитного портфеля. Также значительно вырос и портфель высокое качество облигаций корпоративных заемщиков, и государственных облигаций ОФЗ. Наша стратегия трейдинга на рынке ценных бумаг в этом году оказалась эффективной. Не секрет, что группа «Открытие» имеет значительный опыт работы в финансовом оздоровлении кредитной организации. Конечно, опыт и знания специалистов, награды. Я, лично, участвовал в проектах для санации нескольких банков. (Улыбается.)

— Каковы результаты на розничном рынке?

— Одной из причин проблем старой «Траст» — участие очень дорогие депозиты, которые нам нужно было попасть. Сейчас «Траст» предлагает рыночные ставки, что отражает его устойчивость. С начала года «Траст» снизил ставку по депозитному портфелю физических лиц-на 1,5%, что оказало положительное влияние на финансовый результат и процентную маржу. Сейчас средняя ставка по вкладам составляет 9,5%. Мы не занимаемся агрессивной политики по привлечению вкладов, с целью рассмотреть этот вопрос с позиции здравого смысла. Ставки у нас конкурентные. Все больше клиентов доверяют в Банк, открыв депозит в «Трасте». Любой человек может найти у нас есть продукт, который удовлетворяет их потребности.

— Что пользуется спросом?

— Самые популярные продукты — вклады с максимальными ставками без возможности снятия и пополнения («люди», «Щедрые проценты»). Их доля составляет более 60%. Также заявку на новый вклад Оптимальный курс», который позволяет клиенту защитить свои сбережения от колебаний курсов валют на рынке средств между счетами в разных валютах, без расторжения вклада и получать при этом ставку, сопоставимую с показателями классических депозитов. Несмотря на тяжелое положение, в 11 месяцев «Траст» нарастил портфель вкладов физических лиц на 20%. Помните, что, розничного кредитования клиентов «с улицы» мы не осуществляем.

— Какие новые продукты и услуги появились?

— В этом году Банк запустил ряд новых кредитных продуктов: специальные программы для пенсионеров и работников кредитной организации. Появились новые пакеты продуктов, связанных с финансовыми услугами. Мы предложили клиентам инвестиционное и накопительное страхование, что было предложено, а также медицинское страхование, ряд других программ страхования. С начала года доходы банка о новых продуктах комиссий увеличились в 2,5 раза. Я уверен, что в 2017 году в нашей линии появятся интересные новинки.

— На что сделали ставку на корпоративный рынок?

— В этом сегменте одним из ключевых критериев является качество заемщика. Мы фокусируемся не в конкретных отраслях экономики и доверия и качества предприятий. В любой отрасли есть твердо на ноги отзывы. Мы подходим тщательно к выбору заемщиков. Тем не менее, с конца 2015 года, количество открытых счетов, юрлицами, увеличилось на 70%.

Сэкономили на офисе

— Банк сократил сеть отделений.

— Одной из причин проблем «Траст» был провал стратегии. Когда рынок кредитования тормозите, «Траст», продолжал выдавать кредиты, для этого работали люди и офиса. Таким образом, наряду с пересмотром стратегии мы сократили расходы сверх сети, и всего персонала. Это позволило нам вдвое снизить затраты. Кроме того, мы активно используем инновационные технологии, в том числе передовой практики в области группы «Открытие», таким образом, все нововведения стоят намного дешевле.

— Какова судьба региональной сети?

— Мы реорганизуем сеть отделений, главные приоритеты качество сервиса, эффективность, прибыль. Концентрируются в регионах, где наш Банк хорошо знают, что их продукты пользуются спросом, где ему верят люди. Такой подход позволяет быть более устойчивыми, надежными и предсказуемыми для наших клиентов.

Защита интересов

— Как Банк защищает свои интересы в суде?

Одной из основных целей является привлечение к ответственности бывших акционеров банка, которые, по сути, довели Банк до финансового кризиса, и скрываются от российского правосудия за рубежом. Банк подал в высокий суд Лондона иск на сумму $830 млн В течение процедуры замораживания активов ответчиков. Мы положительно определенной наши судебные перспективы, и мы надеемся вернуться в балансе банка значительной части кражи денег. Также в судах, Банк защищается от необоснованных претензий третьих лиц и восстановлению проблемных долгов.

— Какое будущее у «Траста» после дезинфекции?

— Процедура очистки банка оценивается в 10 лет. Уже сегодня нам удалось вывести бизнес из «Траста», на прибыль, и повышения эффективности по всем основным направлениям. В течение десяти лет мы надеемся вернуть банку лидирующей позиции на рынке розничного и полностью восстановить доверие инвесторов и государства.

Сергей Кривянский

Комментирование и размещение ссылок запрещено.

Комментарии закрыты.